Preguntas que debes hacer antes de comprar iluminación permanente

La iluminación permanente se fija a tu casa y está hecha para durar años. Eso la convierte en una compra distinta a una caja de luces de cadena. Estas son las preguntas que yo haría si estuviera contigo en tu entrada con un contratista. Aplican a cualquier marca y a cualquier instalador. Debajo de cada una agregué cómo la responde Brighter Nights Lighting Technologies, para que tengas algo concreto con qué comparar.

1. ¿Cómo se monta en mi casa?

Empieza aquí, porque el montaje es lo que no se puede deshacer fácilmente. Pregunta en qué van asentadas las luces, de qué material es ese herraje, cómo se fija y a qué se fija. Pregunta qué pasa en las esquinas, los picos y los bajantes. Pregunta si se hace algún agujero y dónde.

Debes escuchar una respuesta específica. Un contratista que ha hecho esto muchas veces describirá el riel o la luminaria, el sujetador y la superficie sin pensarlo.

Como referencia, un roofline de BNLT usa riel de aluminio con recubrimiento en polvo en secciones de 3 pies, con las luces asentadas en él. La iluminación soffit es un método totalmente distinto. Luminarias selladas de empotrar al ras se instalan en la parte inferior del alero, sin riel y sin tira. Cuál conviene depende del alero de tu casa, y iluminación soffit frente a iluminación roofline explica esa elección.

2. ¿Qué pasa cuando se cae el Wi-Fi?

Algunas luces dependen del internet de tu casa para hacer cualquier cosa. Cuando el router está apagado o la señal no llega a la esquina más lejana de la casa, esas luces dejan de responder. Haz la pregunta de forma directa. Si mi Wi-Fi está caído, ¿puedo seguir encendiendo las luces y cambiarlas desde mi teléfono?

Luego pregunta lo contrario. ¿Puedo controlarlas cuando no estoy en casa y qué necesito para eso?

El control de BNLT es por Bluetooth mesh, así que el sistema funciona sin Wi-Fi. Un Wi-Fi Gateway opcional agrega acceso remoto para cuando no estés en la propiedad. La explicación más larga está en iluminación permanente sin Wi-Fi.

3. ¿Cómo se hacen las conexiones?

La iluminación exterior suele fallar en una conexión antes que en una luz. El agua encuentra las uniones. Por eso pregunta cómo se une una sección con la siguiente, cómo llega el cable del controlador a las luces y qué impide que entre agua en cada unión.

Hay dos respuestas comunes en el oficio, y las dos pueden hacerse bien. Una es una conexión con enchufe hecha de fábrica que sella al presionarse. La otra es un empalme en campo, donde el instalador une los cables en sitio y sella la unión. Los empalmes en campo son normales en la iluminación de paisaje en toda la industria. Lo que importa es que el instalador use un método impermeable hecho para enterrarse o para la exposición a la intemperie y que pueda mostrártelo.

Como ejemplo, las luminarias soffit de BNLT usan cables impermeables de conexión rápida, sin empalmes en la luminaria. Sea cual sea el sistema que estés evaluando, pide al instalador que te muestre una conexión en la mano antes de que empiece el trabajo.

4. ¿Qué cubre la garantía, componente por componente?

Un sistema de iluminación está formado por varias piezas distintas, y rara vez tienen el mismo plazo. Un solo número para todo el sistema debe llevarte a hacer más preguntas. Pide por escrito el plazo de cada pieza. Pregunta a quién llamas para hacer un reclamo. Pregunta si la garantía debe registrarse y en qué plazo.

Estos son los plazos de BNLT para cuatro de las piezas principales de un sistema. Las demás piezas tienen sus propios plazos, así que pide cada uno por escrito.

Las piezas con plazo de 3 años pueden mejorarse a 5 años como opción. Pregunta a tu instalador cómo funciona.

5. ¿Quién da servicio después de la instalación?

La empresa que fabrica el producto y la que lo instala suelen ser dos negocios distintos. Averigua cuál es cuál antes de firmar. Luego haz estas preguntas al instalador.

• Si una luz se apaga en dos años, ¿a quién llamo primero?
• ¿Hay un cargo por la visita si la pieza está en garantía?
• ¿De dónde vienen las piezas de repuesto y cuánto tardan en llegar?
• Si su empresa ya no existe, ¿quién más puede dar servicio a este sistema?

Esa última vale el momento incómodo. Un sistema cuyas piezas solo puede conseguir una empresa te deja en problemas si esa empresa cierra.

Así está organizado BNLT. BNLT es el fabricante y no instala. El producto se vende a través de distribución a nivel nacional. Los distribuidores lo tienen en existencia, y los contratistas hacen su pedido a través de un distribuidor que tiene la línea. Cuando llenas el formulario de BNLT, te asignan un instalador certificado. Pregunta a ese instalador cómo se manejan las visitas de servicio y obtén la respuesta por escrito.

6. ¿Cómo se ve de día?

Las empresas de iluminación te muestran fotos de noche. Vas a ver tu casa de día muchas más horas de las que la verás iluminada. Pide fotos de día de trabajos terminados en casas como la tuya, tomadas desde la calle y de cerca. Mejor aún, pide una dirección frente a la que puedas pasar en auto.

Pregunta en qué colores viene el herraje y cuál elegiría el instalador para tus molduras. Pregunta por dónde corre el cable y dónde irá el controlador.

Con BNLT, las luminarias soffit vienen en bronce, blanco y negro. Los sconce son de latón sólido en negro mate, bronce antiguo y blanco puro. En el sureste, el riel para jaulas de piscina se recubre en polvo en la planta con el mismo aluminio y la misma pintura que la estructura de la jaula, así que se ve como parte del marco.

Algunas preguntas más que vale la pena hacer

• ¿Cuántas luces pueden configurarse con su propio color antes de que se repita un patrón?
• ¿Puedo agregar otra área más adelante, como iluminación de paisaje o una terraza, y manejarla desde la misma aplicación?
• ¿Configurarán conmigo mi iluminación de uso diario antes de irse?
• ¿Mi asociación debe aprobar esto y me ayudarán con el papeleo? La página de cumplimiento con la HOA explica lo que suele pedir un comité de revisión.

Anota las respuestas. Si dos instaladores te dan respuestas muy distintas a la misma pregunta, pregunta a cada uno por qué. Aprenderás mucho de la forma en que lo explican.